Wilt u iets retourneren of ruilen dat u zojuist hebt ontvangen? Geen probleem! Lees ons onderstaande beleid door en neem natuurlijk contact met ons op via ( winkel (@) uglowsport.com) als je vragen hebt.
Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop, moet u er rekening mee houden dat Uglowsport een groeiend bedrijf is en mogelijk niet hetzelfde retour- en uitwisselingsbeleid heeft dan alle anderen.

Klantenservice is bereikbaar via e-mail, van maandag tot vrijdag om winkel (@) uglowsport.com

Terugkeerbeleid

Tijdlijn voor retouren:

U komt alleen in aanmerking voor een terugbetaling * als het product binnen 10 dagen bij ons terugkomt vanaf de dag dat de bestelling oorspronkelijk werd afgeleverd. Als de retour aankomt boven 10 dagen van de dag waarop de bestelling oorspronkelijk werd afgeleverd, wordt deze geweigerd. (*: Terugbetaling wordt omgezet in kortingsbonnen beschikbaar op uglowport.com)

Wat kan niet worden geretourneerd:

Artikelen beschreven als "Verkoop" kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Merchandise moet alle labels hebben en moet worden teruggestuurd in de originele verpakking, zonder verzendlabels. Het product kan worden geretourneerd, maar het moet de originele voering bevatten en geen tekenen van slijtage vertonen. Zorg ervoor dat u alles met ondergoed past en houd de voering op zijn plaats.

Alle versleten, bevuilde, gewijzigde, gewassen of door de klant beschadigde artikelen kunnen niet worden geretourneerd en worden op uw kosten naar u teruggestuurd en er wordt geen terugbetaling verleend.

Wat kan worden teruggestuurd:

Alle artikelen excl. het gedeelte "Wat niet kan worden geretourneerd" hierboven komt in aanmerking voor terugbetaling indien binnen 10 werkdagen na ontvangst van de goederen aan ons worden geretourneerd.

Informatie over verzendkosten:

Verzendingskosten worden niet terugbetaald, tenzij we een fout hebben gemaakt.
Retourzendingen vereisen dat de klant betaalt voor de retourzending.
Retourzendingen voor bestellingen die in aanmerking komen voor gratis verzending zijn onderworpen aan een bedrag van € 8 tot € 10 of € 20 voor internationaal. Extra item dan is het 1st item verschuldigd € 2 / Punt

Retourneringsproces:

Volg gewoon de onderstaande stappen voor een gemakkelijke terugkeer!

  1. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op winkel (@) uglowsport.com of door een ticket naar ons te sturen met een bijgevoegde factuur en INDIEN NODIG-> FOTO'S. Maandag tot vrijdag.
  2. Vul het onderstaande formulier in en stuur het terug met het pakket. Het is verplicht!

    🇺🇸RETOURVORM + CLAIM | ENG
    🇫🇷BORDEREAU DE RETOUR + SAV- FR
    🇮🇹RICUVETA DI RITORNO + RICHIESTA DI GARANZIA

Verzend uw pakket terug vanuit EUROPA naar:

5 chemin des mas, 30620, AUBORD, FRANKRIJK

Verzend uw pakket terug van ASIA + USA naar:

kamer 920, 9 / F, Hope Sea Ind'l Center,
26 Lam Hing Street, Kowloon Bay,
Kowloon, Hong Kong

* Stuur alsjeblieft met tracking; wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren zijn gegaan door vervoerders.
U ontvangt binnen de 7-10 werkdagen na ontvangst van uw retour een creditnota waarin staat hoeveel u terugkrijgt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.
Houd er ook rekening mee dat online aankopen in geen enkele fysieke winkel mogen worden geretourneerd. Als u echter een in aanmerking komend artikel in de winkel wilt ruilen, kunt u zich in de www.uglowsport.com enkel en alleen. Zorg ervoor dat u van tevoren contact met ons opneemt om ervoor te zorgen dat het artikel op voorraad is en voor meer informatie over hun uitwisselingsbeleid.

Exchange-beleid

Tijdlijn voor uitwisselingen:

U heeft 10 dagen vanaf de datum waarop uw bestelling is afgeleverd om het artikel naar onze magazijnen te retourneren (het item moet hier binnen 10 dagen terugkomen om in aanmerking te komen). Als de retourzending na 10-dagen arriveert vanaf de datum waarop de bestelling oorspronkelijk door u, de klant, werd ontvangen, wordt deze geweigerd. Zodra u het geruilde artikel ontvangt, zijn dezelfde regels van toepassing als u deze moet retourneren of omruilen.

Als een artikel beschadigd aankomt, neem dan binnen 5 dagen na ontvangst van het beschadigde artikel contact op met onze klantenservice. (winkel (@) uglowsport.com)

Wat kan worden uitgewisseld:

We bieden slechts één omwisseling per bestelling.
Ruilen is alleen toegestaan ​​voor maat en / of kleur. Vermeld gewoon de grootte en / of kleur die u nodig hebt wanneer u contact opneemt met de klantenservice om een ​​ruil te autoriseren.
Als uw gevraagde maat en / of kleur niet op voorraad is wanneer wij uw pakket ontvangen, ontvangt u een kortingsbon.

Wat kan niet worden geruild:

Items die worden beschreven als 'Verkoop' kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Op merchandise moeten alle tags bevestigd zijn en ze moeten in de originele verpakking en zonder verzendetiketten worden teruggestuurd.
Product is herbruikbaar, maar het moet de originele voering bevatten en vertoont geen tekenen van slijtage. Zorg ervoor dat u alles probeert met onderkleding en de voering op zijn plaats houdt.
Alle versleten, bevuilde, gewijzigde, gewassen of door de klant beschadigde artikelen kunnen niet worden geretourneerd en worden op uw kosten naar u teruggestuurd en er wordt geen terugbetaling verleend.
Als u niet binnen de 30-dagen met de door u opgegeven contactgegevens bereikbaar bent vanaf het moment waarop u het betreffende artikel voor het eerst heeft ontvangen om verzendkosten te betalen om het niet-retourneerbare artikel naar u terug te sturen, wordt het item vernietigd en wordt er geen terugbetaling verleend.

Ruilen informatie over verzendkosten:

Bij ruilen moet de klant betalen voor de retourzending, tenzij het originele item dat is verzonden, beschadigd is of niet door de schuld van de klant. We betalen de verzendkosten om het nieuwe artikel bij de klant te krijgen.

Uitwisselingsproces:

Volg gewoon de onderstaande stappen voor een eenvoudige uitwisseling! Houd er ook rekening mee dat online aankopen in geen enkele fysieke winkel mogen worden geretourneerd. Als u echter een in aanmerking komend item in de winkel wilt ruilen, kunt u dit in de www.uglowsport.com enkel en alleen. Zorg ervoor dat u van tevoren contact met ons opneemt om ervoor te zorgen dat het artikel op voorraad is en voor meer informatie over hun uitwisselingsbeleid.

  1. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail en verzend een ticket naar ons met uw factuur bijgevoegd. Tussen de uren van 8AM - 5PM PST, van maandag tot en met vrijdag.
  2. Vul het onderstaande formulier in en stuur het terug met het pakket. Het is verplicht!

    🇺🇸RETOURVORM + CLAIM | ENG
    🇫🇷BORDEREAU DE RETOUR + SAV- FR
    🇮🇹RICUVETA DI RITORNO + RICHIESTA DI GARANZIA

Verzend uw pakket terug vanuit EUROPA naar:

5 chemin des mas, 30620, AUBORD, FRANKRIJK

Verzend uw pakket terug van ASIA + USA naar:

kamer 920, 9 / F, Hope Sea Ind'l Center,
26 Lam Hing Street, Kowloon Bay,
Kowloon, Hong Kong

* Stuur alsjeblieft met tracking, wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren zijn gegaan door vervoerders
Uw geruilde artikel wordt binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel naar u verzonden.