Shopping Information

Welke verzendmethoden zijn beschikbaar?

Ans: POST SERVICE (7-18 dagen) / EXPRESS (3-7 dagen) / SUPER EXPRESS (1-3 dagen)

Hoe lang duurt het voordat mijn pakket wordt opgehaald?

Ans: ALLE VERZENDING diensten worden geleverd vanuit ons logistieke plaat-formulier gevestigd in Honk Kong. Levering kan binnen (1-18 dagen) worden verwacht, afhankelijk van de geselecteerde verzendservice.

Verzendt u internationaal?

Ans: Ja

Wat is het beleid voor couponcodes?

Ans: Coupons komen niet in aanmerking voor GRATIS VERZENDING.

Verstrekt u wereldwijd gratis verzending?

Ans: Alle bestellingen met een waarde van meer dan € 150 (zonder kortingen en promoties of gebruikte coupons) komen in aanmerking voor GRATIS Standaard Verzending. Deze aanbieding is niet geldig voor Honk Kong-zendingen.

betalingsinformatie

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

Ans: PayPal, creditcard (VISA, MASTERCARD, American Express), Apple Pay.

Is het kopen on-line veilig?

Ans: Ja, het is 100% veilig en beveiligd. We hebben een 64bit SSL-certificaat geïnstalleerd op onze server die alle informatie die is gepost en die is ingevoerd bij onze kassa, versleutelt. Per regels worden geen betalingsinformatie (kaartgegevens) opgeslagen op onze server. We hebben wereldwijd duizenden tevreden klanten.

Bestellingen en Retouren

Hoe plaats ik een bestelling?

Ans: Voel je vrij om toegang te krijgen tot alle beschikbare producten op www.uglowsport.com en selecteer de gewenste producten en kies de grootte dat past voor u en klik op toevoegen aan winkelwagentje en ga door met betalingen en dat is het, u ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw betaling succesvol is.

Heb ik een account nodig om een ​​bestelling te plaatsen?

Ans: Nee, het is niet verplicht om een ​​account te hebben om een ​​bestelling bij ons te plaatsen, maar het wordt aangeraden om uw account bij het afrekenen aan te maken wanneer u uw bestelling plaatst om de status van uw bestelling te controleren en voor toekomstige referentie en snelle kassa's.

Met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb?

Ans: winkel (@) uglowsport.com

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Ans: Als u uw bestelling voor verzending wilt annuleren, kunt u een e-mail sturen naar (winkel (@) uglowsport.com) zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst. We kunnen niet garanderen dat uw bestelling op verzoek wordt geannuleerd, omdat ons Fulfillment Team zeer snel werkt bij het verwerken van al onze bestellingen. We streven ernaar om alle bestellingen binnen de VOLGENDE BEDRIJFSDAG te vervullen vanaf het moment dat u een bestelling bij ons hebt geplaatst. Als uw bestelling is verzonden, moeten we u helaas meedelen dat we de bestelling niet meer kunnen annuleren, maar u kunt het artikel aan ons retourneren volgens onze Return & Exchange-beleid.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Ans: Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer en servicenaam om uw pakket bij te houden. Als u problemen ondervindt bij het volgen van uw pakket of als u na 3 werkdagen nog geen e-mail met verzendbevestiging hebt ontvangen, neemt u contact met ons op via (winkel (@) uglowsport.com)

Waar is mijn bestelling?

Ans: Neem contact op met onze klantenservice op (winkel (@) uglowsport.com) als uw pakket niet is gearriveerd na de bovengenoemde geschatte levertijd.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Ans: We werken heel snel om al onze bestellingen te verwerken. Breng onze klantenservice zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 12 uur, via e-mail op de hoogte via (winkel (@) uglowsport.com).

Soms hebben we uw bestelling echter binnen 12 uur verwerkt en verzonden en als dat het geval is, kunnen we geen wijzigingen toestaan. Controleer onze maattabel zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst.

Wat als ik een verkeerd verzendadres of persoonlijke gegevens heb opgegeven?

Ans: Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail op (winkel (@) uglowsport.com) om ons op de hoogte te stellen en ons te voorzien van bijgewerkte persoonlijke gegevens of nauwkeurige verzendinformatie. Als uw pakket is verzonden, kunnen we de verzendgegevens niet wijzigen.

In het geval een pakket aan ons wordt teruggegeven wegens onjuiste / onvolledige verzendingsdetails, zullen de verschepende prijzen van toepassing zijn.

Heb ik een PayPal-rekening nodig om bij u te kopen?

Ans: Nee, het is niet nodig om een ​​PayPal-rekening bij ons te hebben om te kopen. Je kunt ook met creditcard of appel betalen betalen.

Wat als ik een beschadigd artikel heb ontvangen?

Ans: Het spijt ons zeer dat dit is gebeurd. Sta ons toe om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen door contact met ons op te nemen (winkel (@) uglowsport.com) binnen 7 dagen na de leverdatum. Geef ons foto's en factuurbewijs.

Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Ans: Raadpleeg hier ons retour- en uitwisselingsbeleid. https://www.uglowsport.com/returns-exchange-policy/

OVERIGE gerelateerde vragen

Waar is je maattabel?

Ans: We hebben het online en u kunt uw metingen hier bekijken: https://www.uglowsport.com/size-chart/

Kan ik meer dan één promotie- / kortingscode gebruiken voor mijn bestelling?

Ans: de promotie- / kortingscode is slechts één keer per bestelling van toepassing.

Krijg ik douane en invoerrechten in rekening?

Ans: meestal niet, de bestelwaarde is soms kleiner dan de belastbare drempel, maar deze is afhankelijk van uw landverordening.

Kunt u geen antwoord op uw vraag vinden?

Aarzel niet om contact met ons op te nemen op (winkel (@) uglowsport.com)

Onze vriendelijke klantenservice zal zo snel mogelijk contact met u opnemen binnen 24 - 48 uur.