Informazioni Shopping

Quali metodi di spedizione sono disponibili?

Ans: POST SERVICE (7-18 giorni) / EXPRESS (3-7 giorni) / SUPER EXPRESS (1-3 giorni)

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Risposta: tutti i servizi di SPEDIZIONE sono forniti dalla nostra forma di targa logistica con sede a Honk Kong. La consegna può essere prevista entro (giorni 1-18) in base al servizio di spedizione selezionato.

Spedisci a livello internazionale?

Ans: Sì

Qual è la politica dei codici promozionali?

Ans: i coupon non si qualificano per la SPEDIZIONE GRATUITA.

Offrite spedizioni gratuite in tutto il mondo?

Risposta: Tutti gli ordini con valore di merce superiore a € 150 (senza sconti e promozioni o coupon usati) si qualificano per la spedizione standard GRATUITA. Questa offerta non è valida per le spedizioni Honk Kong.

Informazioni sul pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Risposta: PayPal, Carta di credito (VISA, MASTERCARD, American Express), Apple Pay.

L'acquisto on-line è sicuro?

Risposta: Sì, il suo 100% sicuro e protetto, Abbiamo un certificato SSL 64bit installato sul nostro server che cripta tutte le informazioni pubblicate e inserite nel nostro checkout. Come da regole, nessuna informazione di pagamento (dettagli della carta) viene salvata sul nostro server. Abbiamo migliaia di clienti felici in tutto il mondo.

Ordini e Consegne

Come posso effettuare un ordine?

Risposta: Sentitevi liberi di accedere a tutti i prodotti disponibili su www.uglowsport.com e seleziona i prodotti che ti piacciono e scegli il dimensione che si adatta a te e fai clic su aggiungi al carrello e procedi con i pagamenti e questo è tutto, riceverai un'email di conferma non appena il tuo pagamento avrà successo.

Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?

Risposta: No, non è obbligatorio avere un account per effettuare un ordine con noi, ma è consigliabile creare il proprio account alla cassa quando si effettua l'ordine per verificare lo stato del proprio ordine e per riferimento futuro e checkout veloci pure.

Chi dovrei contattare se ho qualche domanda?

Ans: negozio (@) uglowsport.com

Come posso annullare o cambiare il mio ordine?

Risposta: Se desideri annullare l'ordine prima della spedizione, inviaci un'email a (negozio (@) uglowsport.com) più presto, preferibilmente entro 24 ore dal momento in cui l'ordine è stato effettuato. Non possiamo garantire che il tuo ordine verrà annullato su richiesta poiché il nostro team di adempimento lavora molto rapidamente nell'elaborazione di tutti i nostri ordini. Miriamo a soddisfare tutti gli ordini entro il PROSSIMO GIORNO LAVORATIVO dal momento in cui hai effettuato un ordine con noi. Se il tuo ordine è stato spedito, siamo spiacenti di informarti che non siamo più in grado di annullare l'ordine, ma puoi restituirci l'articolo come da nostro Ritorno e politica di cambio.

Come faccio a monitorare il mio ordine?

Risposta: Una volta che il pacco è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma di spedizione contenente il numero di tracciamento e il nome del servizio per tracciare il tuo pacco. Tuttavia, se hai difficoltà a rintracciare il tuo pacco o se non hai ricevuto un'e-mail di conferma della spedizione dopo i giorni lavorativi 3, ti preghiamo di contattarci (negozio (@) uglowsport.com)

Dov'è il mio ordine?

Risposta: si prega di contattare il nostro team di supporto clienti a (negozio (@) uglowsport.com) se il pacco non è arrivato dopo il suddetto tempo stimato di spedizione.

Posso modificare il mio ordine?

Ans: Lavoriamo molto velocemente per elaborare tutti i nostri ordini. Si prega di informare il nostro team di supporto clienti di eventuali modifiche all'ordine il più presto possibile preferibilmente entro le ore 12 via e-mail a (negozio (@) uglowsport.com).

Tuttavia, a volte potremmo aver elaborato e spedito il tuo ordine entro le ore 12 e, in tal caso, non siamo in grado di consentire alcuna modifica. Si prega di controllare attentamente la nostra tabella delle misure prima di effettuare un ordine.

Cosa succede se ho fornito un indirizzo di spedizione errato o dati personali?

Risposta: Vi preghiamo di contattarci al più presto via e-mail a (negozio (@) uglowsport.com) per notificarci e fornirci informazioni personali aggiornate o informazioni di spedizione accurate. Se il pacco è stato spedito, non siamo in grado di modificare i dettagli di spedizione.

Nel caso in cui un pacco ci venga restituito a causa di dati di spedizione errati / incompleti, saranno applicabili le spese di rispedizione.

Ho bisogno di un account PayPal per acquistare da te?

Risposta: No, non è necessario avere un account PayPal per acquistare da noi. Puoi pagare anche con carta di credito o con pagamento apple.

Cosa succede se ho ricevuto un articolo danneggiato?

Ans: Siamo estremamente dispiaciuti se ciò è accaduto, ti preghiamo di consentirci di risolvere la questione il prima possibile contattandoci su (negozio (@) uglowsport.com) entro 7 giorni dalla data di consegna. Si prega di fornire immagini e prova della fattura.

Posso restituire o scambiare un articolo?

Risposta: si prega di fare riferimento alla nostra politica di restituzione e cambio qui. https://www.uglowsport.com/returns-exchange-policy/

ALTRE domande correlate

Dov'è la tua tabella di dimensionamento?

Ans: Lo abbiamo online e puoi controllare le tue misure qui: https://www.uglowsport.com/size-chart/

Posso utilizzare più di un codice promozionale / di sconto sul mio ordine?

Risposta: il codice promozionale / di sconto si applica solo una volta per ordine.

Mi verranno addebitati dazi e doveri?

Risposta: solitamente no, il valore dell'ordine è talvolta inferiore alla soglia imponibile, ma dipende dalla normativa del proprio paese.

Non riesci a trovare una risposta alla tua domanda?

Non esitate a contattarci a (negozio (@) uglowsport.com)

Il nostro cordiale servizio di assistenza clienti ti ricontatterà il prima possibile entro le ore 24 - 48.