Domande frequenti
Spedizione gratuita per tutti gli ordini!!

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INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

Quali metodi di spedizione sono disponibili?

Risposta: SERVIZIO POSTALE (7-18 giorni lavorativi)

SUPER EXPRESS (1-5 giorni lavorativi)

Quanto devo aspettare per ricevere il mio pacco?

Risposta: Tutti i pacchi vengono spediti da Uglow Sport HQ a Hong Kong. A seconda del servizio di spedizione selezionato e della posizione, la consegna dovrebbe essere prevista entro 1-18 giorni.

Spedisci a livello internazionale?

Ans: Sì

Se utilizzo un codice sconto o coupon riceverò comunque la spedizione gratuita?

Risposta: L'uso di un coupon o di un codice promozionale non qualificherà il tuo ordine per la spedizione gratuita.

Offrite spedizioni gratuite in tutto il mondo?

Risposta: Tutti gli ordini (escluso il caso in cui sia stato applicato un codice coupon o di sconto) si qualificano per la spedizione standard gratuita. Questo non si applica alle spedizioni di Hong Kong.

Informazioni sul pagamento

Quali metodi di pagamento accettate?

Risposta: Carta di credito (VISA, MASTERCARD, American Express), Apple Pay.

Il mio acquisto online è sicuro?

Risposta: Sì, il nostro sito Web è sicuro al 100%. Abbiamo installato un certificato SSL a 64 bit sul nostro server che crittografa le informazioni inserite nel nostro checkout. Secondo le procedure operative standard, i dettagli della carta non vengono salvati sul nostro server.

Ordini e Consegne

Come posso effettuare un ordine?

Risposta: La nostra gamma completa di prodotti è disponibile su www.uglowsport.com. Seleziona il prodotto, scegli la tua taglia e fai clic su "Aggiungi al carrello" prima di procedere al pagamento. Riceverai un'email di conferma non appena il pagamento avrà esito positivo.

Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?

Risposta: Non è obbligatorio, ma ti consigliamo di creare un account al momento del pagamento in modo da poter monitorare lo stato del tuo ordine. Inoltre, creando un account le transazioni future saranno anche più veloci.

Chi dovrei contattare se ho qualche domanda?

Come posso annullare o cambiare il mio ordine?

Risposta: Invia un'email (negozio (@) uglowsport.com) entro 24 ore dal momento in cui hai effettuato l'ordine. Purtroppo non possiamo garantire che il tuo ordine verrà annullato su richiesta poiché l'Uglow Sport Team lavora il più velocemente possibile per evadere tutti gli ordini e miriamo a evadere tutti gli ordini entro il giorno lavorativo successivo. Se il tuo ordine è già stato spedito, non saremo più in grado di annullare l'ordine, ma ti invitiamo a restituire l'articolo secondo la nostra politica di restituzione e cambio.

Come faccio a monitorare il mio ordine?

Risposta: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con il tuo numero di tracciamento. Puoi seguire il tuo ordine dal vivo qui. Se non hai ricevuto un'email di conferma della spedizione entro tre giorni lavorativi dal tuo ordine o hai difficoltà a rintracciare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci tramite (negozio (@) uglowsport.com)

Dov'è il mio ordine?

Risposta: si prega di contattare il nostro team di supporto clienti a (negozio (@) uglowsport.com) se il pacco non è arrivato dopo il suddetto tempo stimato di spedizione.

Cosa succede se ho fornito un indirizzo di spedizione errato?

Risposta: Vi preghiamo di avvisarci al più presto tramite (negozio (@) uglowsport.com) per fornire l'indirizzo di spedizione corretto. Se il tuo ordine è già stato spedito, non saremo in grado di modificare i dettagli di spedizione. Se il pacco viene restituito a Uglow Sport HQ a causa di dettagli di spedizione errati o incompleti, verranno applicate ulteriori spese di spedizione al tuo ordine.

Ho bisogno di un account PayPal per acquistare da te?

Risposta: No, non è necessario avere un account PayPal per acquistare da noi. Puoi pagare anche con carta di credito o con pagamento apple.

Cosa succede se il mio ordine è danneggiato?

Ans: Siamo estremamente dispiaciuti se questo è successo. Aiutateci a risolvere il problema il prima possibile inviando un'email al negozio (negozio (@) uglowsport.com) entro sette giorni dalla data di consegna. Nella tua e-mail, si prega di fornire immagini del danno e una copia della fattura di acquisto.

Posso restituire o scambiare un articolo?

Risposta: si prega di fare riferimento alla nostra politica di restituzione e cambio qui. https://www.uglowsport.com/returns-exchange-policy/

ALTRE domande correlate

È disponibile una tabella di dimensionamento?

Ans: Certo, controlla le tue misure qui: https://www.uglowsport.com/size-chart/

Posso utilizzare più di un codice promozionale / di sconto sul mio ordine?

Risposta: il codice promozionale / di sconto si applica solo una volta per ordine.

Mi verranno addebitati dazi e doveri?

Risposta: Nella maggior parte dei casi non ti verrà addebitato alcun importo poiché il valore dell'ordine è inferiore alla soglia fiscale, tuttavia, ciò può variare in base alle normative applicate dal tuo Paese di residenza. Si prega di notare che questo è fuori dal nostro controllo e ci scusiamo se ci viene richiesto di pagare tasse o dazi doganali aggiuntivi al ricevimento del vostro ordine.

Non riesci a trovare una risposta alla tua domanda?

Non esitate a contattarci a (negozio (@) uglowsport.com). Il nostro amichevole servizio di assistenza clienti ti ricontatterà al più presto entro 24 - 48 ore.